Cómo tratamos tus datos en Senteur Parfumée

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tu consulta olfativa, procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia con nuestras fragancias de autor.

• Datos de formularios: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje que envías a través de nuestros canales de contacto.
• Información de pedido: dirección de envío, preferencias de fragancia y notas sobre tu perfil olfativo si decides compartirlas.
• Datos técnicos: tipo de navegador, dispositivo, dirección IP y páginas visitadas, recopilados de forma anónima para estadísticas internas.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas sobre fragancias, kits de descubrimiento y ediciones limitadas.
• Gestionar pedidos, envíos y el sistema de recarga de frascos de vidrio ámbar.
• Mejorar nuestro sitio web mediante el análisis de uso y preferencias generales.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en México.

Cookies y seguimiento

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo navegan los visitantes. No empleamos cookies publicitarias ni compartimos datos con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies en cualquier momento.

Almacenamiento y terceros

Tus datos se almacenan en servidores seguros y solo se comparten con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento del taller: plataforma de hosting, servicio de correo electrónico y procesador de pagos. Estos terceros actúan únicamente bajo nuestras instrucciones y no pueden utilizar tu información para otros fines.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, o hasta que solicites su eliminación. Los registros contables se mantienen conforme a la legislación fiscal mexicana.

Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la cancelación o eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@senteurparfumee.com o llámanos al +52 48 5578 8418. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Compromiso de transparencia

En Senteur Parfumée no hacemos afirmaciones engañosas ni promesas falsas sobre nuestros productos. Cada fragancia se describe con honestidad, sin exagerar sus propiedades ni atribuir beneficios no comprobados. No fabricamos urgencia artificial, no inventamos endorsements y no ocultamos la naturaleza artesanal de nuestro trabajo.

Nuestro taller opera bajo su propia identidad y no tiene afiliación con ninguna casa de perfumería internacional. Las ediciones limitadas se numeran a mano y cada frasco refleja el trabajo real de nuestro equipo en Puebla.

Contacto y actualizaciones

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificarla para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable; cualquier actualización se publicará en esta página.